转眼间又到了一年一度的“3·15”,即国际消费者维权日。消费者维权日的服务宗旨,即对商品和服务进行社会监督,保护消费者的合法权益,促进社会主义市场经济的健康发展。
国际消费者联盟组织于1983年将每年的3月15日确立为“国际消费者权益日”,1987年9月,中国消费者协会成为国际消费联盟正式成员。从此,每年的3月15日就成为了全球人民一起“打假”的日子。从1997年开始,我国每年都为315确立一个主题,同时,央视也会在当晚以直播“315晚会”的形式做正面的大力宣传。这为打击我们身边的假冒伪劣甚至是有毒、有害的商品起到了巨大的作用。
00后为“不明扣费”叫苦,90后“猫奴狗奴”为宠物维权,80后提前为“养生”烦恼,70后人均投诉金额过万……
报告显示,在2018年的网络消费投诉中,男性用户占7成,女性用户仅占3成。而在人均投诉金额方面,男性为9157元,女性为6170元,男性人均投诉金额约为女性的1.5倍。由此可见,男性已成为投诉量与人均投诉金额的“两高人群”。
报告还揭示了男性女性投诉的具体商品。值得注意的是,在消费投诉类型的性别分布中,除了服装鞋帽类男女比例各占一半,其余类型均以男性为主要投诉者。